Información legal
Política de privacidad
Cómo tratamos la información que compartes a través de esta web y nuestros canales de consulta.
Vigente desde el 19 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-19.1
1. Quién atiende tu consulta
Orinoco Energy Group es la identidad comercial presentada en esta web. OEG Internacional Inc (Estados Unidos) y Orinoco Energy Group, C.A. (Venezuela) coordinan las consultas según su participación en el proyecto propuesto. La cotización o el contrato identifica la empresa que prestará cada servicio. OCK Servicios Logísticos, ADUAVEN, ECO GREEN y TUBINCA no son entidades jurídicas intercambiables: reciben información únicamente cuando corresponde a su participación. Para consultas de privacidad o para identificar la empresa que atiende tu requerimiento, escribe a info@orinocoenergygroup.com.
2. Datos que solicitamos
Para una consulta inicial pedimos nombre, correo y descripción del proyecto. En procura también solicitamos equipo o material, cantidad, alcance y país y ciudad de destino. La empresa, el suplidor, los detalles de entrega, la fecha prevista y los documentos de respaldo son opcionales. Este formulario no solicita documentos de identidad, datos bancarios, contraseñas, información de salud ni tarjetas de pago. Comparte solo lo necesario para evaluar el proyecto y oculta los datos personales o confidenciales ajenos a la consulta en los adjuntos.
3. Finalidades y tus decisiones
Usamos la información para responder, evaluar requisitos técnicos y de entrega, comparar alternativas de suministro o logística, preparar cotizaciones y dar seguimiento al proyecto solicitado. La casilla de privacidad autoriza el tratamiento para esta consulta; es independiente de la aceptación de los términos de la web y no autoriza boletines ni publicidad ajena al requerimiento. Las obligaciones contractuales, legales, de seguridad y de conservación también pueden justificar mantener información pertinente. Puedes retirar la autorización escribiendo a info@orinocoenergygroup.com; ello no revierte tratamientos lícitos anteriores ni elimina documentos que deban conservarse.
4. Servicios y destinatarios
La web se aloja en GitHub Pages. GitHub puede tratar datos técnicos de acceso, incluida la dirección IP, para alojamiento y seguridad. El formulario y sus adjuntos se transmiten mediante FormSubmit a bd@orinocoenergygroup.com y se gestionan en el servicio de correo del grupo. FormSubmit informa que conserva un archivo de envíos durante 30 días y que ese archivo no conserva adjuntos. Su plataforma y sus controles antispam se rigen por su propia política. La información necesaria del proyecto puede compartirse con la empresa del grupo, suplidor, transportista, especialista aduanero o aliado operativo pertinente para evaluar o ejecutar tu solicitud; no vendemos los datos de consulta ni los destinamos a audiencias publicitarias.
5. Videos y enlaces externos
El mapa, las fotografías y las fuentes se sirven con la web; el mapa no es una integración de Google Maps. Los videos de YouTube permanecen bloqueados hasta que autorices el contenido opcional. Si lo permites, YouTube/Google puede recibir tu IP e información del dispositivo y usar cookies o almacenamiento similar conforme a sus políticas, incluso en modo de privacidad mejorada. WhatsApp, LinkedIn, Calendly y otros servicios externos se contactan cuando eliges sus enlaces y funcionan bajo sus propios términos. Abrir un enlace externo no autoriza de forma general las cookies publicitarias en esta web.
6. Tratamiento internacional
Las consultas pueden ser accedidas o tratadas en Estados Unidos, Venezuela y los países donde operan los proveedores de alojamiento, formulario, correo y servicios del proyecto. Las protecciones y obligaciones dependen del destinatario y la operación. Limitamos las comunicaciones a su finalidad y no afirmamos que todos los proveedores traten los datos dentro de Venezuela.
7. Registro de consultas y aceptaciones
Cada envío completo incluye el valor de las dos casillas por separado, las horas UTC declaradas por el navegador, la versión y los enlaces de los documentos, el idioma, un identificador y el canal de envío. El correo recibido y sus encabezados del servidor aportan constancia de recepción. Son registros ordinarios de consulta, no una firma electrónica certificada ni una base de consentimientos independiente e inalterable. Las preferencias de cookies se guardan en tu navegador y no se envían a otra base de datos. Conservamos la consulta y sus aceptaciones durante el tiempo necesario para atenderla, gestionar una relación comercial posterior, cumplir obligaciones legales o atender una controversia legítima, y revisamos su eliminación cuando terminan esas finalidades. El archivo de 30 días de FormSubmit no es nuestro sistema de conservación a largo plazo.
8. Acceso, corrección y eliminación
Escribe a info@orinocoenergygroup.com para solicitar acceso, corrección, eliminación o limitación de tus datos, retirar una autorización o consultar una comunicación de información. Indica el correo usado y el contexto necesario para localizar la consulta. Podemos verificar tu identidad de forma proporcional; no envíes documentos de identidad salvo solicitud justificada y mediante un canal seguro. Explicaremos cualquier motivo legal que impida atender una solicitud y el plazo aplicable. Este canal no limita derechos obligatorios ni el recurso ante autoridades o tribunales competentes, incluidos los derechos reconocidos por la Constitución venezolana.
9. Seguridad, destinatarios y cambios
Usamos HTTPS y limitamos los datos solicitados, pero ningún sistema web o de correo está exento de riesgos. Esta web atiende consultas empresariales y no está dirigida a niños. No envíes datos de menores. Los cambios tendrán fecha y versión; las nuevas finalidades que requieran autorización no quedarán cubiertas por una casilla anterior. Puedes modificar las cookies desde Preferencias, en el pie de página.